fb9 গোপনীয়তা নীতি

fb9-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। fb9-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি fb9 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং fb9.pro-এর মাধ্যমে পাওয়া যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি। যদি আপনার ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে এই পৃষ্ঠার শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fb9-এ আপনাকে একটি নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: KYC সম্মতির জন্য সরকার কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa/Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• আচরণগত ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজি ধরা, বোনাস রিডেম্পশন এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি সম্মতি বজায় রাখা এবং আমাদের ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়কে সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fb9 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার fb9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সহ।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং fb9 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত পণ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, যার মধ্যে রয়েছে KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ।
• যোগাযোগ: SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বোনাস তথ্য) পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: fb9-এ গেমের নির্বাচন, পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

fb9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে — যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদারেরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা অবকাঠামোর জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং fb9-এর কার্যক্রম সমর্থন করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইন, আদালতের আদেশ বা fb9, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

৪. পেমেন্ট তথ্য ও নিরাপত্তা

fb9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনি যে আর্থিক ডেটা প্রদান করেন তা একটি এনক্রিপ্টেড SSL সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়। fb9 কোনো সময়েই আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

fb9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং আমাদের শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb9 আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে যোগাযোগ করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যাবে না। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে অপশন) যাতে fb9-এ আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠা ও বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে দেয়। সংগৃহীত ডেটা সমষ্টিগত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fb9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও কর্মক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পরে fb9 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আমাদের পরিবর্তিত কুকি অনুশীলন গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার fb9 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতটুকু সময় প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি, কর এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তবে যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের ডেটা রাখার নির্দেশ দেয় সেখানে ডেটা সংরক্ষণের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

fb9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় fb9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি বিনামূল্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে আপনি fb9-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন কোনো বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়, আপনি fb9-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে fb9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত এই ধরনের আপত্তি মান্য করব।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

fb9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি এবং ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করার চেষ্টা করি, আমরা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

৯. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

fb9 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এরমতো গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ থাকতে পারে। এগুলি স্বাধীন কোম্পানি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়। fb9 তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিও বা এই সাইটে উল্লেখিত কোনো বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে fb9-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

fb9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম যা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং মনে করেন যে কোনো নাবালক আপনার সম্মতি ছাড়াই fb9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত করা হবে এবং রাখা যেকোনো তহবিল আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পর্যালোচনার বিষয় হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fb9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে fb9 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করার সমতুল্য। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার fb9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fb9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেব। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার চিঠিপত্রে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট PIN-এর মতো সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।